pre-sales engineer - India | sales executive - India | technical support engineer - India | Chef de projet dans l'équipe Services Professionnels | Ingénieur junior dans l'équipe Services Professionnels | Ingénieur de recherche et développement en reconnaissance vocale | Stage de fin d’études dans l'équipe services professionnels : certification | Stage de fin d’études dans l'équipe services professionnels : démos | assistance marketing

Référence : STA-PS-LAN-PAR-CERTIF-2008

Éditeur de logiciels, telisma est leader européen de la reconnaissance de la parole pour le marché de la téléphonie.

Grâce à sa suite logicielle teliSpeech, telisma permet à ses partenaires et clients de déployer des services vocaux de haute qualité à grande échelle, partout dans le monde.

Telisma accompagne ses partenaires et clients dans le monde entier grâce à son équipe de services professionnels qui a pour principale mission de les aider à délivrer la meilleure qualité de service possible.

secteur d'activité

Les solutions de telisma permettent principalement de déployer à très grande échelle des services téléphoniques à commande vocale à destination du grand public ou des entreprises. Exemples de services vocaux utilisant de la reconnaissance vocale :

gestion de la relation clients : qualification de l’appelant, qualification de l’appel pour routage vers le bon opérateur
accueil d’entreprise automatisé: routage d’appels entrant à partir du nom et prénom de la personne
services pour opérateurs télécom: messageries à commande vocale, numérotation à la voix
portail grand public: routage vers le service téléphonique souhaité, informations, jeux.

références

La technologie telisma a déjà été déployée avec succès par de grandes entreprises dont France Telecom, Orange Pologne, Orange France, France Télévision Publicité, la SNCF, TF1, MACIF, Darty, Fidelia, ACCOR Hotels, MAIF, AGF, Carrefour, AG2R, Generali, Credit Agricole centre est, ….

Mission

Le stagiaire aura pour mission le test de l’interopérabilité entre le logiciel de reconnaissance vocale teliSpeech et deux plate-formes vocales.

Le stagiaire devra :

installer les plate-formes vocales
configurer l’intégration de teliSpeech dans ces plate-formes via MRCP
utiliser un outil de certification pour passer une batterie de tests sur les plate-formes
dialoguer (en anglais) avec le support des plate-formes pour résoudre les problèmes d’interopérabilité

L’outil de certification utilise les technologies suivantes :

dialogue codé en VXML
pages VXML générées par un moteur de Servlet/Jsp de type TOMCAT
le dialogue utilise le moteur de reconnaissance vocale teliSpeech interfacé en MRCP
transformations des tests utilisant XSLT
documentation en anglais

Le stagiaire devra être à l’aise en anglais écrit et oral pour dialoguer avec les supports Plate-Forme.

Le stagiaire aura également comme mission la maintenance et l’évolution de l’outil de certification.

Objectifs

appropriation des outils teliSpeech et de la méthodologie projet
respect des délais de réalisation
reporting régulier de l'avancement de chaque tâche au responsable de stage
visibilisation au plus tôt tout problème pouvant avoir un impact sur les délais et les engagements

Stage basé à: Lannion (22) ou Paris 14e – France

Renumération : 30% du SMIC + Tickets Restaurants

Durée : 4 à 6 mois

Compétences requises

grande autonomie, adaptabilité, sens de l'organisation et du travail en équipe
très bon niveau de Français oral et écrit
très bon niveau d'Anglais oral et écrit

Compétences souhaitées

maîtrise des méthodologies de développement web: Java, JSP, HTML, pHp et des serveurs web Tomcat et Apache
maîtrise de la modélisation XML et des technologies de spécifications (XSD) de parsing (DOM, SAX) et de transformation (XSLT)
connaissance des protocoles de communication MRCP (RTP/RTSP/SIP)
connaissance en théorie des languages (grammaires)
connaissance du VoiceXML et ses sous-normes SRGS (ABNF/GrXML), SISR
connaissance des OS Windows et linux utilisés en réseau

Perspective
	Ce stage peut déboucher sur une embauche en tant qu’Ingénieur Services Professionnels si le Stagiaire donne entière satisfaction.

Contact
	Envoyer votre candidature par e-mail aux adresses suivantes : drh@telisma.com et mlocquet@telisma.com en précisant la référence de cette offre.

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